Grupa posłów niedawno zauważyła, że przepisy regulujące rynek ubezpieczeń nieruchomości należy zmienić. Chodzi o zasadę, według której właściciele nieruchomości mogą nie otrzymać odszkodowania, jeśli nie zadbali o wykonane wymaganych przeglądów technicznych. W relacji firmy ubezpieczeniowe przypominają jednak, że przeglądy to przede wszystkim działania prewencyjne.
Czy prawo ubezpieczeniowe potrzebuje zmian?
W interpelacji złożonej do ministra finansów i gospodarki, kilku posłów zauważa, że ubezpieczenia domów i mieszkań mogą w praktyce nie dawać ochrony. Chodzi o sytuacje, gdy właściciel nieruchomości nie posiada aktualnych dokumentów potwierdzających wykonanie wymaganych przeglądów technicznych. Kluczowe są przede wszystkim kontrole przewodów kominowych, usuwanie zanieczyszczeń z przewodów kominowych, kontrole instalacji elektrycznej oraz instalacji gazowej. To właśnie te systemy mają kluczowe znaczenie dla bezpieczeństwa zabudowy.
Obecnie wielu właścicieli nieruchomości nie wie, że brak formalnego udokumentowania przeglądów może stanowić podstawę do odmowy wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela. W praktyce oznacza to, że wiele polis nie zapewnia realnej ochrony, mimo opłacania składek. Sytuacja ta sprawia, że odpowiedzialność za dopełnienie ważnych formalności jest przerzucana na właściciela domu. Dokumenty dotyczące przeglądów technicznych nie są sprawdzane na etapie zawierania polisy, co może wprowadzać w błąd. Umowa ubezpieczeniowa może być zawarta bez spełnienia kluczowych warunków zapewniających ochronę.
Jak zwiększyć ochronę ubezpieczonych?
Posłowie zwrócili się do ministra finansów i gospodarki z pytaniem, czy jego resort analizował skalę problemu dotyczącego odmowy wypłaty odszkodowań przez brak wymaganych przeglądów technicznych. Pytano również o planowane zmiany prawne, które mogłyby pomóc zmienić tę sytuację. Dla autorów interpelacji ważna jest kwestia ochrony konsumentów, którzy mogą mieć problem z odszkodowaniem.
Dobrym rozwiązaniem byłoby wprowadzenie obowiązku weryfikacji wymaganych dokumentów przez ubezpieczyciela przed zawarciem umowy. Dla zwiększenia bezpieczeństwa klientów towarzystw ubezpieczeniowych ważny jest też obowiązek jednoznacznego i wyraźnego informowania klienta o konsekwencjach braku wymaganych przeglądów.
Co ciekawe, Ministerstwo Finansów i Gospodarki w odpowiedzi na interpelację podało, że do tej pory nie było zgłoszeń lub skarg z powodu odmowy wypłaty odszkodowania z uwagi na niewykonanie obowiązkowych przeglądów technicznych. Takich problemów nie sygnalizowały również instytucje zajmujące się ochroną osób ubezpieczonych.
Prócz tego resort przypomniał też, że obowiązek przeprowadzania okresowych kontroli stanu technicznego nieruchomości to nie zasada firm ubezpieczeniowych. Obowiązek ten nakłada na właścicieli domów prawo. Właśnie dlatego towarzystwa ubezpieczeniowe nie powinny zajmować się kontrolą tego typu kwestii. W tych okolicznościach trudno wymagać od ubezpieczycieli weryfikacji przeprowadzenia przeglądów przed zawarciem umowy ubezpieczenia.